Cette personne devra tout simplement se présenter avec sa propre carte d’identité puis la vôtre. Il n'est pas nécessaire de présenter une procuration.Une fois que votre colis arrive en point relais, Mondial Relay vous en fait part par email ou par SMS. L’adresse du point-relais ainsi que la date limite de retrait seront également indiqués dans le message.En cas d'impossibilité de livraison du colis au Point Relais® de destination, deux cas de figure peuvent se produire.- Vous recevrez un e-mail et/ou un sms pour choisir d’attendre la réouverture de votre Point Relais® ou en sélectionner un autre.- En cas de non réponse de votre part ou en raison de contraintes liées à l'activité logistique de votre secteur, il se peut également que la sélection se fasse automatiquement par Mondial Relay pour un autre Point Relais® disponible proche du Point Relais® initialement choisi.Le commerçant tient votre colis à votre disposition durant un minimum de 7 jours calendaires, ce délai pouvant aller jusqu’à 14 jours calendaires, selon les contraintes de l’activité et des services choisis.Passé ce délai, le colis sera retourné à l’expéditeur (site e-commerce, vendeur ou client particulier).En cas de colis perdu , notre service dédié contactera l'expéditeur dans les 10 jours suivant la déclaration de perte du colis pour procéder à l’indemnisation dont le montant dépendra du niveau d'assurance souscrit.Oui, elle doit se présenter avec sa pièce d'identité (originale, les photocopies ne sont pas acceptées) et la vôtre. Ils offrent une livraison internationale, mais leur réseau n’est pas le plus fiable, de sorte que le service est probablement mieux utilisé uniquement en France.Mondial Relay est un service de livraison en point relais qui permet de livrer des colis en France dans 7 300 Points Relais, et en Europe avec un réseau de 40 000 points. Combien de temps dure la livraison de ma commande ? Vous serez alors informés en temps réel de l’avancée de son acheminement à travers la France ou en expédition à l’international.

1 octobre 2017 19 septembre 2017 Chef du temps Consommation Une question dont la réponse va intéresser ceux qui ont commandé sur Internet et qui cherchent à savoir combien de temps ils devront encore attendre un coli qui a le statut « en cours d’achiminement » ! La société Mondial Relay est née en 1997, et a ouvert les services en Points relais à l'ensemble des acteurs de la vente à distance.

Mondial Relay C’est le spécialiste des livraison de colis pour les particuliers depuis plus de 20 ans et c’est la plus grande enseigne utilisée par les entreprises de e-commerce pour livrer leurs clients. Nous avons une variété d'informations et pages de contact pour toutes les questions avant et après l'achat. Il souhaite en effet être livré à temps. Grâce à nos services spécialisés et ateliers de réparation, nous pouvons garantir des conseils professionnels et un entretien rapide. Rendez-vous en boutique avec votre pièce d’identité, sans avoir besoin du numéro de suivi. En 2003, Mondial Relay a mis son réseau français de Points Relais à la disposition de Kiala dans le cadre d'un partenariat. Vous bénéficierez d’une visibilité sur l’expédition de votre bien ou sur le retour d’une commande.Votre numéro de suivi attribué à votre colis Mondial Relay vous est envoyé sur votre adresse électronique ou encore, par SMS, par l’expéditeur de votre commande. L'expéditeur a également accès au suivi du colis.Si vous souhaitez utiliser la page internet Mondial Relay pour le suivi de votre colis en ligne, c’est tout à fait possible. Cette personne devra tout simplement se présenter avec sa propre carte d’identité puis la vôtre. Si vous n’avez pas vu l’alerte, vous pouvez également voir le statut dans l’outil de suivi de colis. Rendez-vous en boutique avec votre pièce d’identité, sans avoir besoin du numéro de suivi. Vous serez alors informés en temps réel de l’avancée de son acheminement à travers la France ou en expédition à l’international. En tant qu'entreprise, une seule chose est importante pour nous: Vous en tant que client. Il vous faudra également saisir le code postal de destination de votre colis afin de confirmer que le suivi s’affichant est bien le vôtre.Si le service de livraison Mondial Relay est généralement moins coûteux que ses principaux concurrents, notez toutefois que les délais de livraisons peuvent varier et durer jusqu’à deux à 3 semaines.Si vous avez saisi un numéro de téléphone mobile lors de votre confirmation de livraison, vous recevrez un texto vous indiquant que votre colis est disponible au point-relais sélectionné lors de votre commande. Des offres sur toutes les destinations. Action d'attendre quelqu'un, quelque chose, de compter sur quelqu'un, sur quelque chose ; temps pendant lequel on attend : Il y a trois heures d'attente entre les deux avions. En 2003, Mondial Relay a mis son réseau français de Points Relais à la disposition de Kiala dans le cadre d'un partenariat. Si vous ne disposez pas du numéro d'expédition, vous pouvez contacter l’expéditeur afin qu'il vous le communique. De combien de jours disposez vous pour retirer votre colis au bureau de poste, en point relais? Vous êtes stressé à l'idée de perdre votre colis. C’est devenu aussi notre défi : apporter plus de services et d’informations pertinentes aux internautes, faire en sorte que la promesse marketing du site se retrouve dans le colis, tout en optimisant les coûts liés à la logistique.