Nos vendeurs Marketplace doivent répondre aux exigences de Cdiscount, en particulier en matière de livraison, de prise en charge SAV et des demandes de retour. - La remise du colis s’effectue en main propre. Vous pourrez alors directement récupérer votre colis chez l’agriculteur ou prendre rendez-vous dans les horaires d’ouvertures du relais. Nous vous rappelons que l'acheminement de votre (vos) colis du Point Retrait à votre domicile est de votre responsabilité. Au-delà de ce délai, le colis sera retourné chez Cdiscount et vos produits remboursés,- Les Points Retraits ne sont pas habilités à gérer l’activité post livraison (retours, SAV, ...). En cas de nécessité, vous pouvez prendre contact avec le service client,- Si vous souhaitez recycler vos anciens appareils, veuillez vous référer à la page "Tous les jeux-vidéo, consoles, accessoires, figurines de jeux en précommande accessibles dans le magasin Jeux Vidéo du site Cdiscount et vendus uniquement par Cdiscount seront livrés chez vous le jour de leur sortie officielle, en livraison Express, et ce, quel que soit le montant de votre commande. Présentez-vous muni de votre pièce d'identité. L’agriculteur vous accueille durant ces horaires et vous aide à charger votre colis dans votre véhicule.

Commençons par le commencement ! Une livraison économique grâce à des coûts réduits adaptés au poids ou au prix du produit, une livraison rapide mais également une livraison sûre à travers une très haute exigence, tant en termes de qualité de la préparation et du conditionnement de la commande qu’en ce qui concerne le choix des meilleurs partenaires en termes de livraison ou de mise à disposition de la commande. Présentez-vous muni de votre pièce d'identité. La livraison avec Cdiscount, c’est facile et pratique. En cas d'absence, un avis de passage vous sera laissé pour vous inviter à planifier un nouveau rendez-vous.- Avant la prise en charge de votre produit et la signature du bordereau de livraison, vérifiez l’état de votre produit.

Si vous constatez des avaries sur le produit, nous vous invitons à formuler des réserves précises sur le bordereau de remise (vitre cassée, coin enfoncé, …),- Si vous souhaitez faire reprendre votre ancien appareil gratuitement (uniquement les gros produits Électroménagers et Electroniques), il devra être débranché/vidangé pour une machine à laver + dégivré pour les réfrigérateurs et congélateurs et mis à disposition des livreurs dans la pièce où a eu lieu la livraison,- Dans le cas de produits exceptionnellement lourds et volumineux, notamment les réfrigérateurs américains*, pensez à vérifier la possibilité et la facilité de livraison (par exemple, vérifiez au préalable les dimensions de votre cage d’escalier ou de votre ascenseur).- Pour garantir une installation conforme, nous vous invitons à vérifier que l'emplacement destiné à accueillir le produit est en bon état et dispose de l'ensemble des prises nécessaires.La livraison de certains de nos produits peut être effectuée directement par les soins de nos fournisseurs.Afin de savoir si votre produit est concerné par ce cas, il sera indiqué en fiche produit « Vendu par Cdiscount ».Des frais de port spécifiques peuvent être appliqués sur cette typologie de produits.Livraison de vos petits colis chez un commerçant du réseau Cdiscount.Votre colis sera mis à disposition dans le point retrait sous 6 jours ouvrés maximum du Mardi au Samedi.- Votre colis est mis à disposition sur le Point Retrait pour une durée limitée de 14 jours calendaires. Pour naviguer sur le site Cdiscount.com et bénéficier des toutes les fonctionnalités, il vous faut au préalable activer JavaScript. Bon de retour par Mondial Relay à destination de AC-Déco.Grâce à ce bon prépayé vous pourrez déposer votre colis dans n'importe quel point du réseau Mondial Relay.Liste sur www.mondialrelay.fr MODALITES D'UTILISATION :Vous recevrez dans les 48h ouvrées après votre commande, un mail vous fournissant votre lien pour générer l'étiquette prépayée. Le ou les livreurs effectuent l’installation et les tests de mise en service. Vous serez informés par mail de la disponibilité de votre commande.Livraison de vos colis volumineux dans notre réseau de Points Retrait Cdiscount.La livraison est effectuée sous 4 à 6 jours ouvrés maximum (hors produits en précommande).Pour toute quantité supplémentaire, une majoration de 5€ sera appliquée sur le montant de la livraison.- Après préparation et expédition de votre colis vous serez informé par un email et un sms de son arrivée en Point Retrait,- La remise du colis s'effectue en main propre.

Et j’ai essayé de contacter Cdiscount mais impossible sauf à une adresse mail de commerciale…je n’ai reçu aucune réponse et cela me dérange énormément car j’aimerais renvoyer ce produit…comment faire….Merci Françoise pour ton article. La livraison avec Cdiscount, c’est facile et pratique.

Pour toutes les autres îles, les colis sont déposés à la gare maritime.- Vous serez contacté par le livreur 30 minutes avant la livraison. Récupérez vos colis en magasin ! Dans le cas de produits encastrables, les livreurs ne procèdent pas au montage/habillage de la porte du produit avec le mobilier de cuisine existant. En cas de nécessité, vous pouvez prendre contact avec le service client,- Si vous souhaitez recycler vos anciens appareils, veuillez vous référer à la page "Livraison Express de vos colis volumineux dans le Point Retrait de votre choix.La livraison est effectuée sous 2 jours ouvrés maximum (hors produits en précommande).Pour toute quantité supplémentaire, une majoration de 10€ sera appliquée sur le montant de la livraison.- Après préparation et expédition de votre colis vous serez informé par un email et un sms de son arrivée en Point Retrait,- La remise du colis s’effectue en main propre. Des créneaux de livraison de 2h sont disponibles de 19h à 23h.Livraison standard de vos petits colis à domicile.